RGPD
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD) ET COOKIES – AYUNKURHA
Dernière mise à jour : 20/12/2025
La présente politique explique comment AYUNKURHA collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le site ayunkurha.eu (le “Site”), créez un compte, passez commande, ou nous contactez.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
AYUNKURHA ALL IN ONE – Entrepreneur individuel
SIRET : 538 255 381 00070
TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Adresse (siège & atelier) : Moulin Lombard, 36 Rue Lucien Fabre, 83460 Les Arcs-sur-Argens, France
Email : sales@ayunkurha.eu
Téléphone : +33 7 81 87 83 10
Aucun DPO n’est désigné. Pour toute question ou demande liée à vos données : sales@ayunkurha.eu
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Selon votre usage du Site, nous pouvons traiter les données suivantes :
a) Identité et contact
Nom, prénom, email, téléphone.
b) Compte client (si création de compte)
Informations de compte, historique de commandes. Le mot de passe est stocké de manière sécurisée (chiffrée/cryptée).
c) Commande, livraison, facturation
Adresse de livraison/facturation, contenu de commande, échanges liés au service client (SAV), informations nécessaires à la fabrication (ex : options, préférences, éléments liés à une demande sur mesure).
d) Paiement
Paiement par carte via Stripe : AYUNKURHA ne conserve pas vos données de carte bancaire.
Paiement par virement bancaire : informations nécessaires au traitement et au rapprochement comptable (références de virement, montant, date).
e) Données techniques et navigation
Adresse IP, identifiants techniques, journaux (logs), informations de navigation, cookies et traceurs (voir section Cookies).
3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT
Nous traitons vos données uniquement lorsque cela est justifié, pour les finalités suivantes :
a) Exécution du contrat (commande / compte / SAV)
Créer et gérer votre compte client.
Traiter vos commandes, paiements, fabrication, livraison.
Assurer le service client, le SAV, les retours et réparations.
b) Obligation légale (comptabilité)
Émettre et conserver factures et justificatifs, gérer les obligations légales et fiscales.
c) Intérêt légitime (sécurité et amélioration)
Sécuriser le Site et prévenir la fraude.
Améliorer le Site et l’expérience utilisateur, sous réserve de vos choix en matière de cookies lorsque les traceurs ne sont pas strictement nécessaires.
d) Consentement (cookies non essentiels)
Mesure d’audience via Google Analytics (si vous acceptez).
Traceurs marketing/réseaux sociaux (si vous acceptez, lorsqu’ils existent).
4. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données peuvent être traitées par :
* AYUNKURHA (uniquement lorsque nécessaire : commande, production, SAV, gestion).
* Prestataires techniques indispensables au fonctionnement du Site (maintenance, sécurité, services liés à WordPress/WooCommerce).
* Stripe (paiement par carte).
* Transporteurs et services logistiques, notamment Mondial Relay lorsque vous choisissez ce mode de livraison.
* OVH (hébergement).
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Pas de newsletter : vous ne recevez que des messages liés à la commande, au suivi, au SAV, ou à une demande de votre part. Si une newsletter est mise en place un jour, elle reposera sur votre consentement explicite et vous pourrez vous désinscrire à tout moment.
5. LIVRAISON – MONDIAL RELAY
Si vous choisissez Mondial Relay, nous transmettons les informations nécessaires à la livraison et au suivi : identité, coordonnées, informations de livraison/Point Relais et informations liées au colis. Mondial Relay traite ensuite ces données selon ses propres règles et finalités.
6. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE
Selon les prestataires utilisés (ex : services de mesure d’audience) et/ou selon la destination de livraison, des transferts de données hors Union Européenne peuvent exister. Lorsque cela s’applique, ces transferts sont encadrés par des mécanismes conformes au RGPD (ex : clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents selon le prestataire).
7. DURÉES DE CONSERVATION
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :
* Données de compte : tant que le compte est actif, puis suppression/anonymisation après une période d’inactivité raisonnable, sauf obligations légales ou nécessité de preuve.
* Données de commande et facturation : conservation selon les obligations légales comptables et fiscales (généralement 10 ans pour les pièces comptables).
* Échanges SAV et litiges : durée nécessaire au traitement puis archivage probatoire si besoin.
* Données techniques de sécurité (logs) : durée limitée (généralement 6 à 12 mois).
* Cookies : durées variables selon leur nature (voir section Cookies).
8. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données (accès restreint, mises à jour, sauvegardes, HTTPS, etc.). Aucun système n’étant infaillible, nous réduisons au maximum les risques et agissons rapidement en cas d’incident.
9. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (selon les cas), et retrait du consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement (notamment cookies).
Pour exercer vos droits : envoyez un email à sales@ayunkurha.eu.
Nous pourrons demander une information permettant de vérifier votre identité si nécessaire.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
10. COOKIES ET TRACEURS
Le Site utilise des cookies/traceurs.
a) Cookies strictement nécessaires (sans consentement)
Ils sont indispensables au fonctionnement du Site (panier WooCommerce, session, sécurité, connexion, préférences techniques). Sans eux, certaines fonctionnalités ne fonctionneront pas correctement.
b) Cookies de mesure d’audience (consentement requis)
Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’audience du Site (pages vues, parcours, performance). Ces cookies ne sont déposés que si vous acceptez la catégorie “Mesure d’audience”.
c) Cookies marketing / réseaux sociaux (consentement requis, si présents)
Certains contenus ou services peuvent déposer des traceurs marketing/réseaux sociaux (pixels, contenus embarqués). Ils ne sont activés que si vous les acceptez.
d) Gestion de vos choix
Lors de votre première visite, un bandeau cookies doit vous permettre d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels. Vous devez pouvoir modifier votre choix à tout moment via un lien du type “Gestion des cookies” accessible sur le Site (pied de page, par exemple).
Vous pouvez également supprimer/paramétrer les cookies via votre navigateur.
11. HÉBERGEMENT
Le Site est hébergé par :
OVH SAS – 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.
12. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
Cette politique peut évoluer (changement de prestataire, ajout de fonctionnalités, obligations). La date de mise à jour sera modifiée en conséquence.